Ångerrätt

Din ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du (eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören) tog emot varan. Om du har beställt flera varor som levereras separat, räknas fristen från den dag du tar emot den sista varan.

Så ångrar du dig

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut tydligt, till exempel:

Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inte obligatoriskt. Det räcker att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen har gått ut.

Följder av att du ångrar dig

Om du ångrar köpet betalar vi tillbaka alla betalningar vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnaden (med undantag för extra kostnader om du har valt ett dyrare leveranssätt än vårt billigaste standardalternativ). Vi betalar tillbaka senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi använder samma betalningssätt som du använde vid köpet, och du debiteras inga avgifter för återbetalningen.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller lämna över varan till oss utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelade oss att du ångrar köpet. Fristen är iakttagen om du skickar tillbaka varan innan de 14 dagarna har gått. Du står själv för kostnaden för att skicka tillbaka varan. Returadress: PakkecenterNORD, C/O Dolk, Østrefællevej 11, 9400 Nørresundby, Danmark. Kontakta oss gärna först, så skickar vi returinformation.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Prova därför gärna varan som du skulle göra i en butik, men använd den inte mer än så.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel knivar med gravyr eller annan personlig anpassning.

Vår 100 dagars nöjdhetsgaranti

Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuder vi frivilligt en nöjdhetsgaranti på 100 dagar för leveranser till Sverige. Se sidan Nöjdhetsgaranti. Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Ångerblankett

(Fyll i och skicka tillbaka blanketten endast om du vill ångra avtalet.)

Till: Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danmark, info@dolkoutdoor.se

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi ångrar mitt/vårt köp av följande varor: ______________________

Beställd den / mottagen den: ______________________

Konsumentens namn: ______________________

Konsumentens adress: ______________________

Datum: ______________________ (Konsumentens underskrift endast om blanketten lämnas på papper)